OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 9 4,21%
DENÚNCIAS 32 14,95%
DIREITO DO CONSUMIDOR 4 1,87%
DÚVIDAS 21 9,81%
ELOGIOS 4 1,87%
FALE CONOSCO 4 1,87%
RECLAMAÇÕES 53 24,77%
SERVIÇOS 32 14,95%
SOLICITAÇÕES 1 0,47%
SUGESTÕES 18 8,41%
URGÊNCIAS 36 16,82%
Quantidade total de manifestações: 214
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 1 0,47%
E-MAIL 2 0,93%
FALE CONOSCO 13 6,07%
OUTROS 2 0,93%
PRESENCIAL 18 8,41%
TELEFONE 5 2,34%
WEBSITE 173 80,84%
Quantidade total de manifestações: 214
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Controladoria Geral 16 7,48%
FUNDO GERAL 2 0,93%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 1 0,47%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 2 0,93%
GABINETE DA PREFEITA 4 1,87%
GABINETE DO PREFEITO 8 3,74%
GABINETE DO VICE PREFEITO 1 0,47%
Gabinete do Vice-prefeito 1 0,47%
NÃO INFORMADO 11 5,14%
OUVIDORIA 13 6,07%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 3 1,40%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO RURAL E MEIO AMBIENTE 2 0,93%
SECRETARIA DO TRABALHO DESENVOLVIMENTO SOCIAL 4 1,87%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 17 7,94%
Secretaria de Assistência Social 2 0,93%
SECRETARIA DE CONTROLADORIA 1 0,47%
Secretaria de Cultura, Turismo e Tecnologia 3 1,40%
Secretaria de Desenvolvimento Rural e Meio Ambiente 10 4,67%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO URBANO E INFRAESTRUTURA 35 16,36%
Secretaria de Educação 7 3,27%
Secretaria de Governo 9 4,21%
Secretaria de Saúde 26 12,15%
Secretaria do Desenvolvimento Econômico 1 0,47%
Secretaria do Trabalho e Desenvolvimento Social 3 1,40%
Secretaria Muncipal de Esporte e Juventude 4 1,87%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 2 0,93%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 18 8,41%
Quantidade total de manifestações: 206
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2018 41 19,16%
2019 14 6,54%
2020 11 5,14%
2021 28 13,08%
2022 20 9,35%
2023 25 11,68%
2024 22 10,28%
2025 21 9,81%
2026 24 11,21%
Quantidade total de manifestações: 206
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 1 4,17%
FEVEREIRO/2026 2 8,33%
ABRIL/2026 21 87,50%
Quantidade total de manifestações: 24

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 41 19,16%
FEMININO 44 20,56%
Quantidade total de manifestações: 85
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 19 8,88%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 1,40%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 18 8,41%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 9 4,21%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 1,87%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 13 6,07%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 1,40%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 1,40%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,47%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,93%
Quantidade total de manifestações: 75
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 41
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 28
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 143
Quantidade total de manifestações: 214

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Raimundo Lourenço Colares

Contatos da Ouvidoria

085 991260548

Email: gabinete@apuiares.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av. Gomes da Silva, N°99

Horário da Ouvidoria

Segunda à Sexta das 7h30 às 11h30 I 13h30 às 17h

Última manifestação: 29/04/2026 17:34

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