OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 7 3,98%
DENÚNCIAS 24 13,64%
DIREITO DO CONSUMIDOR 3 1,70%
DÚVIDAS 16 9,09%
ELOGIOS 3 1,70%
FALE CONOSCO 3 1,70%
RECLAMAÇÕES 41 23,30%
SERVIÇOS 30 17,05%
SUGESTÕES 15 8,52%
URGÊNCIAS 34 19,32%
Quantidade total de manifestações: 176
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 1 0,57%
E-MAIL 2 1,14%
FALE CONOSCO 13 7,39%
OUTROS 2 1,14%
PRESENCIAL 18 10,23%
TELEFONE 5 2,84%
WEBSITE 135 76,70%
Quantidade total de manifestações: 176
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL 11 6,25%
FUNDO GERAL 2 1,14%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 1 0,57%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 2 1,14%
GABINETE DA PREFEITA 4 2,27%
GABINETE DO PREFEITO 8 4,55%
GABINETE DO VICE PREFEITO 1 0,57%
NÃO INFORMADO 11 6,25%
OUVIDORIA 13 7,39%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 1 0,57%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO RURAL E MEIO AMBIENTE 2 1,14%
SECRETARIA DO TRABALHO DESENVOLVIMENTO SOCIAL 4 2,27%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 14 7,95%
SECRETARIA DE CONTROLADORIA 1 0,57%
SECRETARIA DE CULTURA, TURISMO E TECNOLOGIA 3 1,70%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO RURAL E MEIO AMBIENTE 4 2,27%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO URBANO E INFRAESTRUTURA 31 17,61%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 5 2,84%
SECRETARIA DE GOVERNO 8 4,55%
SECRETARIA DE SAÚDE 15 8,52%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 1 0,57%
SECRETARIA DO TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 2 1,14%
SECRETARIA MUNCIPAL DE ESPORTE E JUVENTUDE 4 2,27%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 2 1,14%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 18 10,23%
Quantidade total de manifestações: 168
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2018 41 23,30%
2019 14 7,95%
2020 11 6,25%
2021 28 15,91%
2022 20 11,36%
2023 25 14,20%
2024 22 12,50%
2025 7 3,98%
Quantidade total de manifestações: 168
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 2 28,57%
FEVEREIRO/2025 3 42,86%
MARÇO/2025 2 28,57%
Quantidade total de manifestações: 7

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 35 19,89%
FEMININO 38 21,59%
Quantidade total de manifestações: 73
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 16 9,09%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 0,57%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 16 9,09%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 8 4,55%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 2,27%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 11 6,25%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 1,70%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 1,14%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,57%
DOUTORADO COMPLETO. 2 1,14%
Quantidade total de manifestações: 64
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 35
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 23
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 117
Quantidade total de manifestações: 176

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

CARLOS CESAR DOS SANTOS MESQUITA

Contatos da Ouvidoria

085 99263 8824

Email: gabinete@apuiares.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

João Honório de Freitas, s/n - Centro - 62.630 - 000 - Apuiarés - Ce

Horário da Ouvidoria

Segunda à Sexta das 08h às 12h I 14h às 17h

Última manifestação: 07/03/2025 18:10

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